招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、对接客户平台方案
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
3、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
4、通过Internet聊天工具与客户进行沟通
5、回复电话咨询和网络咨询
6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
任职资格:
1、大专以上学历
2、良好的语言表达能力
3、熟练的专业技能
4、思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
5、具备良好的人际关系沟通能力
6、具备专业的客户服务电话接听技巧
7、良好的倾听能力
8、熟练使用PowerPoint、Excel、Word等办公软件。
工作时间:
每周天休息,每日8小时工作制,无夜班,所有法定节假日全部带薪休假;
福利待遇:底薪+提成+奖金+五险+休班+带薪年假+成长学习机会
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。