招聘人数：9 人
到岗时间：不限
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。
2、掌握相关服务技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
岗位要求：
1、大专以上学历，医学、临床、护理等专业；
2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力；
3、熟悉计算机基础知识，打字熟练；
4、具有良好的职业道德和团队协作精神。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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