一、迎宾员主要岗位职责如下:
1、热情接待每位到店的客户;
2、向介绍店内各项优惠活动,解答顾客咨询;
3、根据顾客需求为顾客安排房间;
4、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
5、了解当天的订餐情况,详细做好预订记录;
6、做好迎宾区域的卫生;
7、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
8、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象;
9、完成领导交办其它的工作内容。
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