岗位职责:1、负责客服产品、业务、服务能力的培训及落地闭坏;培训需求收集-培训计划制定-课件产出-培训执行监控-培训对提升效果验证-培训复盘2、负责各业务板块的日常培训,管理层培训等提升团队整体业务能力;3、负责业务流程诊断梳理,提高流程解决效率。任职资格:1、有2-3年客服培训等类似相关经验;2、具备社交、公关能力,良好的沟通能力3、专科及以上学历4、熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件薪资待遇:1、住宿:公司提供免费宿舍2、社保:交纳五险3、福利:带薪年假、生日祝福、公司团建、节假日员工福利4、工作时间:8小时工作制
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