岗位职责:1. 接待到访家长和学员,按流程转接给具体负责人员;2. 图书馆图书业务的日常管理,包括图书借阅管理以及图书消毒和清理等;3. 维持馆内正常运营所需要的各类行政后勤事务,例如各种订购任务、物品领用记录、设备保修、信件收发等;4. 完成收费及对账、报销统计工作,与总馆对接的其他物料订购任务等;5. 根据公司需要和个人发展方向完成由馆长安排的其他工作。任职要求:1. 形象气质好,谈吐得体,善于倾听;2. 热情积极,善于与人沟通,具备创新思维和品牌意识;3. 亲和力强,懂家长心理,有客户服务意识和销售意识;4. 做事有条理,细致耐心,多任务处理能力强;5. 有高度的责任感和团队合作精神,善于处理矛盾和冲突;6. 学习意识强,能够承受高强度的工作压力。
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