工作内容:岗位职责:
1、负责网店客户售前咨询及售后处理咨询;
2、熟悉公司运作,接打电话处理客户提出的相关问题;
3、核对客户订单,订单追踪等服务,提升客户满意度
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、完成领导交代的其它工作。
6、天猫京东苏宁平台直播
职位要求:
1.喜欢直播可以接受挑战,有自媒体经验优先
2.头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人流畅快速的网上交流;
3.待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
任职资格:
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、勤奋踏实,为人随和,具有良好的服务意识与团队合作精神;
5、熟练使用Office、Word、PS等常用办公软件。
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