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客服专员

¥7000-12000 /月
济宁-任城区 -仙营街道 | 1-3年经验 | 高中学历
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2020-10-24 更新 被浏览:
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葛经理
最近在线时间:2020-10-23 10:10
电话:1895****6225 显示号码
地址:建设路和仙营路交界口西南角高鸿智汇大厦2216
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:9:00-12:00,13:30-6:00

由于权限问题,暂无法回复简历,有意向可直接电话微信联系(18953796225)


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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