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济宁- | 不限经验 | 中专学历
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2019-05-23 更新 被浏览:
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徐经理
最近在线时间:2019-05-23 14:05
电话:1856****0998 显示号码
地址:济宁市任城区中德广场-A座 查看上班路线
职位描述
招聘人数:5-6人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 婚况要求:不限 1、中专、高中以上学历,18周岁以上,具备一定的网络基础知识; 2、能熟练操作电脑,会使用Office软件操作,打字每分钟60个以上; 3、熟悉后台售后操作,做好客户维护工作(重要); 4、熟悉网上购物的操作流程,有网上购物或是有淘宝客服工作经历的优先; 5、工作积极主动,细致负责,有良好的网络销售、服务意识;有相关的网络销售经验优先; 6、有较强的沟通能力和销售技巧,服务意识强,思维活跃,性格开朗乐观,较强的工作责任心。 岗位职责 1、熟悉客服工作平台操作、熟悉本店所有产品; 2、通过阿里旺旺与客户沟通,在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成。 3、处理订单信息,处理客户要求(权限范围内议价、修改运费、修改地址等) 4、确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语,提高客服水平。 5、店铺中差评修改:48小时内联系买家修改中差评; 6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意 7、上级领导安排的其他相关工作。 8、有经验优秀者,薪资面谈。 9、可接收应届毕业生。 工作时间:做六休一,上午8:00-12:00 下午13:30-17:30 ,不加班
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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