招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳为客户提供电话咨询服务,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介公司服务项目;
2.负责未上门客户定期或不定期回访工作;
3.了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对未上门顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
4.参加电话点评,对问题电话提出合理化建议和改进方法;
5.负责客户资料管理:收集、记录来电客户资料信息;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
7、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果‘;
8、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1.教育水平:大专以上学历, 专 业:医学美容专业
2.经验:至少2年以上电话咨询工作经验声音甜美的女性;
3.知识、技能和能力要求:
具备专业的美容医学与基础医学知识
电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE
接受过电话营销、客户系统管理、医美行业相关以及美容等各项项目专业培训
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。