招聘人数:9 人
到岗时间:不限
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:不限婚况
基本薪资
2000 ~ 4000
职位描述
1、 认真记录患者的日常联络,对患者进行定期电话、现场咨询及回访; 2、 认真记录者反馈的信息,并进行投诉的分析及改进,及时将信息反馈有关领导或部门; 3、 负责服务流程改进,组织相关部门进行讨论,进一步的修正后由市场部主任上报CEO审批; 4、 做好患者资料的录入,建立患者单病种档案,保存和每项服务的统计工作,建立患者关系网; 5、对患者进行术后关怀或电话回访,组织活动,提升患者忠诚度; 6、 院内患者来源统计及分析、患者满意度调查。
职位详细要求
1、护理、文秘、公共事务管理专业大专以上学历; 2、具有一年以上中、大型企业客服岗位工作经验; 3、熟悉客服工作流程、良好的服务意识和服务态度以及良好的语言沟通及表达能力。
待遇及福利描述
7小时/天工作制、五险一金、工作午餐、集体旅游、节假日福利、绩效奖金、培训体系、激励计划等
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。