招聘人数:1 人
到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
1.包含前台服务员的全部工作内容。
2.总经理、总经理助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;在客房主管和客房领班不在时,行使客房主管职责。
3.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4.检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪容仪表是否达到酒店标准要求。
5.控制房态,达到收益最大化,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
6. 掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告总经理。
7. 负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示总经理。
8. 主动征询和收集客人意见和建议。
9. 根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。